Politique de confidentialité

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1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sdwconsulting.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par SDW Consulting, en conformité avec la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
SDW Consulting attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses clients, prospects, partenaires et visiteurs du Site. Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.
En utilisant le Site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

2. Définitions

  • Donnée personnelle : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
  • Traitement : toute opération appliquée à des données personnelles (collecte, enregistrement, organisation, conservation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication, effacement, etc.).
  • Responsable du traitement : la personne ou l’entité qui détermine les finalités et moyens du traitement des données.
  • Sous-traitant : la personne ou l’entité qui traite des données pour le compte du responsable du traitement.
  • Utilisateur : toute personne qui accède et navigue sur le Site.

3. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :
SDW Consulting
Adresse : Aix-en-Provence, France
Téléphone : +33 6 30 36 82 07
Email : contact@sdwconsulting.fr
Représentant légal : Adrien BORDES

4. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter différentes catégories de données personnelles, notamment :

a. Données d’identification

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone

b. Données professionnelles

  • Nom de l’entreprise
  • Poste occupé

c. Données de connexion et navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et terminal utilisé
  • Pages consultées, date et heure des visites
  • Données de cookies (voir section dédiée)

d. Données transmises via formulaires

  • Informations saisies dans les formulaires de contact, devis, ou inscription à un événement/newsletter

e. Données liées aux échanges

  • Contenu des messages envoyés via le Site, email ou téléphone

f. Données techniques

  • Logs de sécurité, erreurs, statistiques d’utilisation du Site
Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la finalité poursuivie.

5. Modalités de collecte

Vos données personnelles peuvent être collectées :
  • Lors de la navigation sur le Site (données techniques et cookies)
  • Lors de l’utilisation du formulaire de contact
  • Lors d’une demande de devis ou d’informations
  • Lors d’un appel téléphonique ou d’un échange par email
  • Lors de la souscription à nos services ou à une newsletter
  • Par l’intermédiaire de partenaires, sous réserve de votre consentement
La collecte est toujours réalisée de manière loyale et transparente.

6. Finalités et bases légales du traitement

Les traitements réalisés par SDW Consulting répondent à des finalités précises et reposent sur des bases légales clairement identifiées :

a. Gestion des demandes et de la relation client

  • Répondre à vos demandes de contact, devis ou d’informations
  • Assurer le suivi commercial et la gestion de la relation client
  • Base légale : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles

b. Prospection commerciale

  • Envoi d’informations sur nos services, actualités, offres promotionnelles
  • Base légale : intérêt légitime de SDW Consulting ou consentement préalable

c. Amélioration du Site et de l’expérience utilisateur

  • Analyse de la fréquentation, mesure d’audience, amélioration des contenus et fonctionnalités
  • Base légale : intérêt légitime

d. Sécurité du Site

  • Prévention et détection de fraudes, tentatives d’intrusion ou d’utilisation abusive
  • Base légale : intérêt légitime

e. Respect des obligations légales

  • Conservation des données pour répondre à nos obligations légales ou réglementaires
  • Base légale : obligation légale

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à SDW Consulting et, le cas échéant, à nos prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants (hébergement, maintenance, outils d’emailing, etc.).
Les sous-traitants sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données et ne peuvent les utiliser que sur instruction de SDW Consulting.
Aucun transfert ni vente de vos données à des tiers n’est effectué sans votre consentement préalable, sauf exigence légale ou judiciaire.

8. Cookies et traceurs

Le Site utilise différents types de cookies et traceurs pour :
  • Faciliter la navigation et le fonctionnement du Site (cookies techniques)
  • Mesurer l’audience et analyser la fréquentation (Google Analytics)
  • Améliorer l’expérience utilisateur

a. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite du Site. Il permet de reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures et de collecter certaines informations.

b. Types de cookies utilisés

  • Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du Site (ex : gestion de session)
  • Cookies de mesure d’audience : statistiques anonymes via Google Analytics
  • Cookies tiers : pouvant être déposés par des services intégrés (ex : vidéos, réseaux sociaux)

c. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer, bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Un bandeau d’information et de gestion du consentement est affiché lors de votre première visite sur le Site.

d. Durée de conservation des cookies

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt.

9. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :
  • Données de contact / clients : 3 ans après le dernier contact ou la fin de la relation commerciale
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

10. Sécurité des données

SDW Consulting met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :
  • Hébergement sécurisé (certificat SSL, serveurs protégés)
  • Limitation des accès aux seules personnes habilitées
  • Sauvegardes régulières
  • Mises à jour et correctifs de sécurité appliqués
  • Surveillance des accès et détection des incidents
En cas de violation de données, nous nous engageons à en informer les autorités compétentes et, si nécessaire, les personnes concernées, dans les meilleurs délais.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale
  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
Vous pouvez exercer vos droits en contactant SDW Consulting à l’adresse suivante : contact@sdwconsulting.fr (joindre une copie d’un justificatif d’identité en cas de doute).
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

12. Transferts de données hors Union Européenne

En principe, vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne. Si un transfert de données hors UE devait avoir lieu (ex : prestataires techniques situés en dehors de l’UE), SDW Consulting s’assurera que ces transferts sont réalisés dans le respect de la réglementation, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types ou de garanties appropriées.

13. Modifications de la politique de confidentialité

SDW Consulting se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du Site, de la législation ou des traitements réalisés. La version en vigueur est celle affichée sur le Site à la date de consultation.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données ou à cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter SDW Consulting à l’adresse suivante :
contact@sdwconsulting.fr

Annexe – Informations complémentaires sur les sous-traitants et outils utilisés

  • Hébergement : Hostinger (serveurs situés en Europe)
  • Outils d’analyse : Google Analytics (voir politique de confidentialité Google)
  • Gestion de site : WordPress et plugins associés (liste disponible sur demande)
  • Gestion des sauvegardes : Serveurs propres à SDW Consulting
  • Sécurité : Certificat SSL, pare-feu, sauvegardes régulières
Version mise à jour le 16 janvier 2026